Resultados serão divulgados na Cerimônia Nacional de Premiação, em Brasília, no dia 1º de dezembro de 2023, no Hotel Royal Tulip
A 18ª edição do Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR (PQTA) conta neste ano com 12 cartórios gaúchos inscritos. O Prêmio tem por objetivo reconhecer os serviços notariais e de registro de todo o País que atendam aos requisitos de excelência e qualidade na gestão organizacional e no relacionamento com o cliente.
O PQTA 2023 tem como participantes o Registro de Imóveis de Lajeado, o Registro de Imóveis da 1ª Zona de Porto Alegre, o Tabelionato, Registro Civil e Especiais de Rolante, o Cartório Mário Ferrari – Terceiro Tabelionato de Notas de Caxias do Sul, o Cartório Mallmann – Tabelionato de Notas e Protesto, Registro Civil das Pessoas Naturais, Títulos e Documentos e Pessoas Jurídicas de Tiradentes do Sul, o Registro de Imóveis, Títulos e Documentos e Civis das Pessoas Jurídicas e Tabelionato de Protesto de Viamão, o 2º Tabelionato de Notas de Santa Maria, o Tabelionato de Protestos de Ijuí, o Tabelionato de Notas e Registro Civil de Frederico Westphalen, o 7º Tabelionato de Notas de Porto Alegre, o 9º Tabelionato de Notas de Porto Alegre, e o 10º Tabelionato de Notas de Porto Alegre.
Os cartórios participantes serão avaliados em diversos requisitos fundamentais, incluindo Estratégia, Gestão Operacional, Gestão de Pessoas, Instalações, Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional, Gestão Socioambiental, Gestão da Informatização e do Controle de Dados, Gestão da Inovação, Compliance e Continuidade do Negócio.
Para o titular do 10º Tabelionato de Notas de Porto Alegre, Marcelo Antônio Guimarães Flach, que participa pela primeira vez do PQTA, a iniciativa “propicia uma grande mudança de cultura, trazendo preocupação com a qualidade dos processos de atendimento”. Para participar, o tabelionato fez reuniões de alinhamento, treinamento, conscientização, elaboração e publicação de procedimentos operacionais. A serventia foi inscrita para buscar e disseminar a cultura de aperfeiçoamento contínuo. “Esperamos conseguir um amadurecimento da equipe quanto aos aspectos de qualidade”, completou Marcelo Flach.
A premiação contemplará os cartórios auditados que demonstrarem a implementação de iniciativas de gestão, e serão concedidas nas seguintes categorias: Menção Honrosa, Prêmio Bronze, Prêmio Prata, Prêmio Ouro e Prêmio Diamante. Para ser premiado na categoria Diamante, o cartório deve atingir uma pontuação acima de 94% e obter conformidade nas seguintes condicionantes: “Regularidade fiscal e de contribuição com entidades de classe”, “Certificação do sistema de gestão” e “Segurança e Saúde Ocupacional”.
De acordo com a titular do Registro de Imóveis de Lajeado, Juliana Follmer Bortolin Lisboa, “o PQTA é um prêmio que prestigia os cartórios que atendem os requisitos de excelência na prestação dos serviços notariais e registrais”.
Os resultados do PQTA 2023 serão divulgados na Cerimônia Nacional de Premiação, em Brasília. O evento acontecerá no dia 1º de dezembro de 2023, no Hotel Royal Tulip.
Fonte: Anoreg/RS